2022年2月，Valve推出的Steam Deck掌機在全球掀起轟動，成為PC玩家日常的熱門選擇，甚至推出了OLED版。然而，最近一名國外BB游戲玩家的經(jīng)歷引起關(guān)注，他試圖在保修期內(nèi)修理Steam Deck，卻被Valve告知該設(shè)備為被報失的贓物，拒絕提供服務(wù)。
據(jù)BBIN寶盈集團玩家透露，他一年前購買了一臺二手Steam Deck，如今想要在保修期內(nèi)修理，卻遭到Valve的拒絕，稱該設(shè)備為被報失的贓物，建議聯(lián)系賣家退款。玩家嘗試聯(lián)系賣家，但遭到拒絕，于是他只能舉報賣家售賣贓物。
此事引起了網(wǎng)友的熱議，許多人認(rèn)為Valve應(yīng)該建立一個能夠查詢設(shè)備序列號的網(wǎng)站，以避免類似問題的發(fā)生。有網(wǎng)友提到可能需要一個掌機序列號查詢網(wǎng)站，也有人表示這似乎是安撫初次購買者的方式。然而，對于該事件的真實性，一些網(wǎng)友質(zhì)疑了Valve的反應(yīng)，并指出Valve提供的保修期在大多數(shù)地區(qū)只有1年，歐洲等國家才提供2年的服務(wù)。這一事件引發(fā)了關(guān)于BB電子游戲設(shè)備售后服務(wù)的廣泛討論。
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